Kami serius dalam melindungi privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana Pola34 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam prinsip utama yang menjadi asas kepada pendekatan perlindungan data kami untuk setiap ahli Pola34.
Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa.
Pola34 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami yang tersedia 24/7.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis dan pemantauan keselamatan sepanjang masa. Akses fizikal dan digital dihadkan dengan ketat.
Pola34 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Pilihan anda akan dikemas kini dalam masa 48 jam selepas permintaan diterima.
Pola34 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan data anda dari saat anda mendaftar sehinggalah anda berhenti menggunakan platform.
Kami beroperasi mengikut prinsip privasi mengikut reka bentuk — bermaksud perlindungan data bukan sekadar peraturan yang kami ikut, tetapi ia sudah sebati dalam cara kami membina dan mengurus platform Pola34. Setiap keputusan yang melibatkan data pengguna dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami.
Pola34 mengumpul maklumat daripada anda dalam beberapa cara yang berbeza sepanjang penggunaan platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun dan sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, nombor dompet elektronik | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun dan pengesanan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, rekod kemenangan/kerugian, masa bermain | Pematuhan, sokongan permainan bertanggungjawab |
| Data Tingkah Laku | Halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, masa sesi | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama melainkan anda memberikannya secara sukarela dalam konteks permainan bertanggungjawab.
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk menjalankan dan menambah baik perkhidmatan Pola34. Secara khususnya, kami menggunakan data anda untuk:
Pola34 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami diwajibkan mematuhi dasar perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.
Pola34 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak kami. Pola34 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan data peribadi anda:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Sebagai ahli Pola34, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Minta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan data.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Failkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda rasa hak anda dilanggar.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.
Pola34 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform Pola34 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pembekal permainan dan pembayaran pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Pola34 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap pembekal perkhidmatan yang anda gunakan dalam ekosistem platform kami. Pola34 hanya bekerjasama dengan pembekal yang mempunyai piawaian keselamatan dan privasi yang dipercayai.
Pola34 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:
Kami beriltizam untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak-hak data, sila sertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri anda bagi mempercepatkan proses pengesahan.
Dengan lebih 500,000 ahli dipercayai di seluruh Malaysia, Pola34 menawarkan pengalaman kasino online yang selamat, adil, dan menyeronokkan dengan perlindungan privasi terbaik.